Política de Envío

En INVIERNO CALIDO SL trabajamos para garantizar que todos los pedidos lleguen a nuestros clientes de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio de España peninsular.
Por el momento, no realizamos envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.

2. Plazo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.

En épocas de alta demanda (invierno, promociones, Navidad), los plazos pueden ampliarse ligeramente, aunque siempre trabajamos para garantizar entregas puntuales.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra, dependiendo de:

  • El peso del pedido
  • La distancia de entrega
  • El tipo de producto (pellets, leña, gránulos, estufas, etc.)

Si existen promociones o envíos gratuitos, se especificarán claramente en la web.

4. Manipulación y embalaje

Todos los productos se embalan y protegen adecuadamente para garantizar que lleguen en óptimas condiciones.
Los productos como pellets, gránulos y leña se envían en sacos o palets correctamente asegurados.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
En algunos casos, dependiendo del transportista, podrás acceder a un número de seguimiento.

6. Recepción del pedido

A la entrega, se recomienda revisar el estado del pedido.
Si detectas daños, golpes o signos de manipulación, debes indicarlo en el albarán del transportista y contactarnos en un plazo máximo de 48 horas.

Email: contacto@inviernocalido.com
Teléfono: +34 613 67 63 17

7. Incidencias y retrasos

En caso de retrasos por causas ajenas a la empresa (clima, disponibilidad del transportista, alta demanda), siempre notificaremos al cliente y daremos la solución más rápida posible.

8. Dirección incorrecta o ausencias en la entrega

Si la dirección proporcionada es incorrecta o el cliente no está disponible en el momento de la entrega, el transportista realizará nuevos intentos.
Cualquier coste adicional derivado de estos intentos podrá ser asumido por el cliente.

9. Contacto para información de envíos

  • Nombre: INVIERNO CALIDO SL
  • DNI: 53646599L
  • Dirección: C/ JUANANTONIO CANSINO RIOBBO, 1 Ptl.3 1º 4-EDIFI, BADAJOZ, España
  • Teléfono: +34 613 67 63 17
  • Correo electrónico: contacto@inviernocalido.com