Seguimiento de Pedido

En INVIERNO CALIDO SL queremos que tenga total tranquilidad durante todo el proceso de compra. Por ello, ponemos a su disposición un sistema sencillo para consultar el estado de su pedido en cualquier momento.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con:

  • El número de pedido,
  • El número de seguimiento,
  • El enlace directo a la plataforma del transportista para comprobar el estado del envío en tiempo real.

Con esta información podrá verificar fácilmente dónde se encuentra su paquete y la fecha estimada de entrega.

¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?

El tiempo habitual de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino y disponibilidad.
En cuanto el pedido salga del almacén, recibirá la notificación automática con su enlace de seguimiento.

¿No ha recibido su número de seguimiento?

Si no ha recibido el correo de confirmación en un plazo de 24–48 horas desde su compra, revise su carpeta de spam o correo no deseado.
Si no aparece, póngase en contacto con nosotros para verificar el estado del pedido.

¿Problemas con la entrega?

Si detecta cualquier incidencia (paquete detenido, retraso, dirección incorrecta, paquete no recibido, etc.), puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos a resolverlo.

Contacto de atención al cliente

Estamos siempre disponibles para ayudarle:

Indíquenos su nombre y número de pedido para brindarle una respuesta rápida y precisa.